VEELGESTELDE VRAGEN

Onze kaarsen zijn gemaakt van natuurlijke sojawas en gelwas, en onze borrelplanken van hoogwaardig hout. Alles is met de hand gemaakt.

Dit varieert per kaars. De gemiddelde brandtijd wordt vermeld in de productbeschrijving.

Absoluut! We bieden gepersonaliseerde opties aan voor kaarsen, borrelplanken en meer. Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Ja, je kunt producten binnen 14 dagen retourneren, mits ze ongebruikt en in de originele verpakking zijn. Gepersonaliseerde producten kunnen helaas niet worden geretourneerd.

Neem contact op met onze klantenservice voor instructies en het retouradres.

Binnen Nederland bedragen de verzendkosten €6,95. Gratis verzending vanaf €50.

Standaard producten: Binnen 1-3 werkdagen. Gepersonaliseerde producten: Binnen 5-7 werkdagen, omdat we deze speciaal voor jou maken.

Ja, je ontvangt een trackingnummer zodra je pakket is verzonden.

Ja, we bieden een spoedservice aan. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden en bijkomende kosten.

Kies je favoriete product, voeg het toe aan je winkelmand en volg de stappen om af te rekenen.

We accepteren iDEAL.

Je kunt je bestelling wijzigen of annuleren zolang deze nog niet is verzonden. Neem hiervoor direct contact met ons op.

Heb je een uniek idee? Neem contact met ons op om je wensen te bespreken. We maken graag iets op maat voor jou!

De levertijd is afhankelijk van de complexiteit van je bestelling. Gemiddeld duurt dit 7-10 werkdagen.

Houd kaarsen altijd buiten bereik van kinderen en huisdieren. Laat een kaars nooit onbeheerd branden. Plaats kaarsen op een stabiele, hittebestendige ondergrond. Vermijd tochtige ruimtes; dit voorkomt ongelijkmatige branding. Houd de lont kort (ongeveer 5 mm) en laat de kaars niet langer dan 4 uur branden per sessie.

Gebruik geen agressieve schoonmaakmiddelen op houten producten; een vochtige doek volstaat.

Zorg ervoor dat huisdieren geen toegang hebben tot brandende kaarsen of kleine accessoires. Bewaar breekbare items, zoals glazen standaards, op een veilige plaats waar ze niet omgestoten kunnen worden.